为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升社会公众金融风险防范意识，近日，农发行平塘县支行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，通过“厅内+户外”双线联动，为群众送上贴心实用的金融知识“防护盾”。
厅内宣传全覆盖，服务延伸有温度。该行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，在业务办理窗口、客户等候区等显著位置摆放宣传资料，内容涵盖消费者权益保护、反电信诈骗、反洗钱法律法规等。柜面人员主动向前来办理业务的客户递送资料，结合客户实际需求，针对性讲解账户安全、个人信息保护等知识，实现“业务办理+金融宣教”双效联动，让金融服务更有温度。
户外宣传零距离，知识普及接地气。该行在营业厅外设置“3·15金融知识宣传站”，宣传员通过设立咨询台、发放宣传折页等形式，向过往群众普及金融安全知识。针对老年人、务工人员等群体，重点讲解“冒充公检法”“虚假投资理财”等诈骗套路，通过案例分析、情景模拟等方式揭露诈骗本质。
氛围营造多维度，传播效应再强化。该行依托网点LED电子屏滚动播放“保障金融权益 助力美好生活”宣传标语，全天候传递金融消保理念；同步在营业厅电视屏循环播放反诈公益短视频，以生动直观的形式增强群众记忆点，营造“人人关注权益、人人防范风险”的浓厚氛围。
下一步，该行将持续增强做好教育宣传工作的责任感、使命感，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，围绕活动主题，贴近群众需求，积极宣导金融政策、提示金融风险，推进行业诚信文化建设，切实履行好政策性金融机构社会义务。
（农发行平塘县支行黄福雄供稿）
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